Široká nabídka certifikovaných produktů
Velkoobchodní ceny
CZ
SK
Široká nabídka certifikovaných produktů
Velkoobchodní ceny
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
(dále jen jako „VOP“)
Provozovatel internetového obchodu:
| Název: | MEDICAL PROTECT, s.r.o. |
| IČ: | 01639331 |
| Sídlo: | Fanderlíkova 602/44 616 00 Brno |
| Vedeno: | U Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 78920 |
| Tel.: | +420 602 624 266 |
| Email: | info@medicalprotect.cz |
(dále jen jako „Provozovatel“ nebo „Prodávající“)
___________________________________________________________________________
Obsah VOP:
I.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky blíže specifikují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele) a kupujících (zákazníků) v rámci jejich vzájemných smluvních vztahů uzavřených prostřednictvím internetového obchodu https://www.medicalprotect.cz/, jiného prostředku komunikace na dálka, nebo v provozovně prodávajícího. S těmito VOP má kupující možnost se seznámit před odesláním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn. Kupující je před odesláním své objednávky dotázán na výslovný souhlas s těmito VOP a je nutné, aby je bezvýhradně přijal. Nedílnou součástí těchto VOP je rovněž Reklamační řád.
2. Prodávající zajišťuje kupujícím trvalý přístup k těmto VOP (k dispozici vždy na internetových stránkách prodávajícího).
3. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
4. Prodávající je oprávněn tyto VOP i jednotlivé návštěvní řády měnit a doplňovat. Pro vztah prodávajícího a kupujícího je však závazné znění VOP účinné ke dni uzavření smlouvy.
5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
6. Prodávající při výkonu své činnosti není vázán žádným specifickým kodexem chování.
7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám podle sazeb jeho poskytovatele připojení.
8. Smlouva bude uložena u prodávajícího v elektronické podobě, kupující k ní nemá přístup. Kupující obdrží spolu s potvrzením objednávky platnou a účinnou verzi VOP a reklamačního řádu. Kupující je povinen před odesláním formuláře zkontrolovat správnost jím uvedených údajů. Před odesláním formuláře je možno uvedené údaje změnit. Po jeho odeslání nelze již údaje jednostranně změnit.
9. Kupující a Prodávající si výslovně dohodli, že obsah smlouvy se od předsmluvních informací může lišit, pokud si smluvní strany ve smlouvě odlišná ujednání sjednají.
2.
DEFINICE POJMŮ
1. Prodávajícím se pro účely těchto VOP míní obchodní společnost MEDICAL PROTECT, s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, v oddíle C, vložka 78920, se sídlem Fanderlíkova 602/44, Žabovřesky, 616 00 Brno.
2. Kupujícím se pro účely tohoto reklamačního řádu míní fyzická či právnická osoba vstupující do smluvního vztahu s prodávajícím při pořizování zboží.
3. Spotřebitelem se pro účely těchto VOP míní každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
4. Kupujícím, který není spotřebitel, se pro účely těchto VOP míní osoba, která při jednání, uzavírání či plnění smlouvy uzavřené s prodávajícím jedná v rámci podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
5. Smluvními stranami se pro účely těchto VOP míní prodávající a kupující.
6. Internetovým obchodem se pro účely těchto VOP míní internetové rozhraní dostupné na internetové adrese https://www.medicalprotect.cz/.
7. Zbožím se rozumí věc, která je předmětem smlouvy, kterou uzavírají prodávající a kupující.
8. Věcí s digitálními vlastnostmi se rozumí zboží, které je propojeno s digitálním obsahem nebo službou digitálního obsahu takovým způsobem, že by bez nich nemohlo plnit své funkce.
9. Zkratkou „obč. zák.“ se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, tedy v platném a účinném znění.
3.
REGISTRACE
1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, čímž vznikne jeho uživatelský účet. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží.
2. Při registraci v internetovém obchodě a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než šesti (6) měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto VOP).
5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob nebo v případě výpadku informačního systému či zásahu vyšší moci. V takových případech prodávající neodpovídá za nedodržení provozní doby e-shopu.
6. Prodávající umožňuje provedení jednotlivého nákupu kupujícím i bez jeho registrace.
4.
PROCES UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2. Internetový obchod obsahuje jednotlivé položky zboží nabízeného prodávajícím ke koupi zákazníkům. Veškeré zde umístěné položky obsahují detailní označení zboží a údaj o ceně, a to bez daně z přidané hodnoty (dále jen jako „DPH“) a včetně DPH v příslušné výši. Cena jednoho kusu zboží může být pohyblivá, a to podle odebraného množství zboží v předmětné objednávce.
3. Pro objednání zboží vyplní kupující interaktivní objednávkový formulář v internetovém obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména:
a) Informace o objednávaném zboží, kde objednávané zboží kupující vloží do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu,
b) Informace o způsobu úhrady kupní ceny zboží, informace o nákladech spojených s dodáním zboží a údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
c) kontaktní údaje kupujícího a fakturační adresa,
d) potvrzení kupujícího, že měl možnost se s těmito VOP včetně reklamačního řádu seznámit a že s nimi souhlasí (zatržítko),
e) tlačítko upozorňují na uzavření smlouvy a s ní spojenou povinnost úhrady kupní ceny (dále vše shora uvedené společně jen jako „objednávka“).
4. Za návrh na uzavření kupní smlouvy se považuje umístění a označení konkrétního zboží kupujícím do košíku a dále řádné vyplnění a odeslání objednávky prodávajícímu prostřednictvím webového interaktivního formuláře umístěného na internetových stránkách internetového obchodu. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto kupujícímu potvrdí elektronickou poštou v souladu ust. § 1827 odst. 1 občanského zákoníku, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (akceptace). Tímto rovněž vzniká smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Návrhy kupujícího uvedené v poli interaktivního objednávkového formuláře „poznámka k objednávce“ nejsou pro prodávajícího závazné a není povinen je splnit, ledaže se k tomu předem výslovně zavázal.
5. Prodávající si vyhrazuje právo od kupní smlouvy jednostranně odstoupit – stornovat řádně provedenou objednávku nebo její část. Odstoupení postačí zaslat na emailovou adresu uvedenou kupujícím při registraci, nebo v objednávce. Prodávající má právo odstoupit podle tohoto ustanovení pokud:
a) se již zboží nevyrábí,
b) se již zboží nedodává,
c) se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží,
d) se u zboží na internetových stránkách prodávajícího zobrazuje zjevně mylná cena,
e) bude-li po odeslání objednávky zjištěno, že se plnění smlouvy stalo pro prodávajícího nemožným, možným pouze při vynaložení nepřiměřených nákladů,
f) zjistí-li prodávající dodatečně informace nasvědčující tomu, že kupující nesplní některou ze svých povinností,
g) je spotřebitel oprávněn od smlouvy oprávněn odstoupit dle ust. § 1829 odst. 1 obč. zák., přičemž si spotřebitel zboží nepřevzal.
6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
7. Pokud je společně se zbožím poskytnut kupujícímu i dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. V internetovém obchodě prodávajícího má kupující možnost zvolit následující způsoby platby ceny zboží včetně platby za jeho případnou dopravu:
a) platební kartou při převzetí zboží na prodejně prodávajícího,
b) hotově v sídle prodávajícího,
c) zálohovou fakturou,
d) převodem na účet,
e) prostřednictvím platební brány Global payments Europe s.r.o., IČ: 27088936, se sídlem V Olšinách 626/80, 100 00 Strašnice.
2. V případě bezhotovostní platby, nebo platby skrze platební bránu, je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. V těchto případech pak také platí, že prodávající povinen dodat objednané zboží až po úspěšném připsání částky odpovídající součtu kupní ceny a nákladů na dopravu na bankovní účet prodávajícího, či účet u provozovatele platební brány. A dále, že byl-li u zboží uveden předpokládaný termín jeho dodání, počíná tento termín běžet až okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
3. V případě bezhotovostní platby na účet u banky je kupující povinen hradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Kupující dále bere na vědomí a vyjadřuje souhlas s tím, že nebude-li z jeho strany úhrada kupní ceny včetně nákladů na dopravu v případě zvolení způsobu úhrady kupní ceny bankovním převodem nebo platební bránou provedena do třiceti kalendářních dnů od okamžiku učinění objednávky, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to oznámením na email kupujícího.
5. Prodávající je oprávněn v odůvodněných případech požadovat od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, a to zejména v případech, kdy má být kupní cena placena až při převzetí zboží, nebo v případech, kdy prodávající musí zboží zajistit u dodavatele; ust. čl. V odst. 6 VOP tímto není dotčen.
6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. IV odst. 6 VOP), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním, či předání zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
8. Pokud je tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plnění prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej spolu se zbožím kupujícímu.
6.
DOPRAVA, DODACÍ PODMÍNKY
1. Připouští-li to povaha koupě, má kupující právo, aby bylo zboží před ním překontrolováno nebo aby byly předvedeny jeho funkce.
2. Náklady na dopravu vznikají v případě, že kupující zvolí jako způsob převzetí zboží dopravu prostřednictvím dopravce uvedeného v interaktivním objednávkovém formuláři. Náklady na dodání zboží nese (včetně poštovného) kupující a tyto budou kupujícímu vždy účtovány, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
3. Cena dopravného je vždy uvedena ve formuláři objednávky zboží, přičemž s její výši kupující výslovně souhlasí odesláním objednávky prodávajícímu.
4. Cena dopravného není součástí ceny zboží.
5. Cena dopravného bude vždy hrazena spolu s úhradou kupní ceny zboží způsobem uvedeným v čl. V. těchto VOP.
6. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s doručováním.
7. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
8. Nepřevezme-li kupující, či odmítne-li kupující převzít řádně dodané zboží, je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady s tímto spojené a prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to oznámením na email kupujícího. Prodávajícímu rovněž náleží i náhrada za skladování zboží ve výši 50 Kč za každý den skladování. Tím není dotčeno právo na náhradu majetkové a nemajetkové újmy prodávajícího. Totéž se uplatní, pokud si kupující zboží nevyzvedne v odběrném místě nebo výdejním místě ve lhůtě k tomu určené.
9. Kupující tímto bere na vědomí a vyjadřuje výslovný souhlas s tím, že údaj o termínu dodání zboží uvedený v objednávce není závazný, ale pouze předpokládaný; účelem tohoto údaje je poskytnout kupujícímu základní informaci o dostupnosti dotyčného zboží a předpokládaném termínu dodání. Reálný termín dodání se tedy od uvedeného termínu předpokládaného může lišit.
10. Je-li u zboží nabízeného v internetovém obchodě prodávajícího uvedena ilustrativní fotografie, nejsou vyobrazené doplňky, příslušenství či dekorace jeho součástí, není-li u písemného popisu zboží výslovně uvedeno jinak.
7.
PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Na kupujícího, který není spotřebitelem, se úprava uvedená v čl. VII těchto VOP nevztahuje. Úprava uvedená v tomto článku se rovněž neuplatní v případech uvedených v ust. § 1840 obč. zák.
2. Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy v případech uvedených v ust. § 1837 obč. zák. Jedná se zejména o případy smluv:
a) o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c) o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele,
d) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
f) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,
g) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
j) o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
k) uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
l) o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4 obč. zák.
3. Pokud je smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu) a nejedná-li se o případy uvedený v ust. odst. 1 a 2 tohoto článku, má spotřebitele právo bez udání důvodů od kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím odstoupit ve lhůtě 14 (čtrnácti) kalendářních dnů (dále jen jako „lhůta pro odstoupení“). Lhůta pro odstoupení běží:
a) ode dne převzetí zboží spotřebitelem, nebo spotřebitelem určenou třetí osobou,
b) ode dne převzetí posledního kusu zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
c) ode dne převzetí poslední položky nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
d) v případě smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží spotřebitelem, nebo spotřebitelem určenou třetí osobou.
4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, je-li v jejím průběhu spotřebitelem odesláno prodávajícímu oznámení o odstoupení, a to jedním ze způsobů uvedených v ust. čl. VII odst. 5 VOP.
5. Využije-li spotřebitel svého práva na odstoupení od smlouvy, je oprávněn tak učinit písemným oznámením o odstoupení od smlouvy, učiněným prostřednictvím emailové zprávy zaslané na emailovou adresu: info@medicalprotect.cz nebo doporučeným dopisem zaslaným prostřednictvím licencovaného provozovatele poštovních služeb na adresu prodávajícího: MEDICAL PROTECT, s.r.o., Fanderlíkova 602/44 616 00 Brno. Vzor tohoto oznámení lze nalézt v závěru těchto VOP. Spotřebitel však není povinen jej použít a může od smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí vyplněného formuláře.
6. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle tohoto článku VOP se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být spotřebitelem prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu, ledaže mu podnikatel nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta je za zachována, pokud kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
7. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Náklady na vrácení zboží jsou závislé cenách kupujícím zvoleného způsobu dopravy, tyto náklady hradí spotřebitel. Prodávající upozorňuje, že tyto náklady budou splatné dle dohody spotřebitele s příslušným dopravcem a mohou být vysoké.
8. Zboží musí být prodávajícímu vráceno kompletní, a to včetně veškerých návodů, součástí, příslušenství, nepoškozené, neopotřebené, neznehodnocené, a je-li to možné, v původních obalech.
9. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu zejména za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti a dále za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než jak je nutné a přiměřené s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Za znehodnocení zboží se považují i případy, kdy jsou na zboží provedeny takové nevratné změny, které omezují možnost dalšího obvyklého využití zboží. Za případ omezení možnosti dalšího obvyklého využití zboží se považuje i případ, kdy zboží nebude možné v důsledku jednání spotřebitele zařadit do opětovného prodeje za původních cenových a jiných podmínek.
10. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží, či snížení hodnoty vráceného zboží, je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.
11. V případě odstoupení od smlouvy spotřebitelem prodávající zašle spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do (14) čtrnácti dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které prodávající od spotřebitele na základě kupní smlouvy přijal, a to vyjma dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je odlišný od nejlevnějšího způsobu standardního dodání nabízeného prodávajícím. Tím však není dotčeno ust. čl. VII odst. 12 VOP. Pro vrácení plateb bude použit stejný platební prostředek, který spotřebitel použil pro provedení počáteční transakce, nedohodne-li se kupující s prodávajícím jinak a nevzniknou-li tím spotřebiteli další náklady. Náklady na dodání zboží se vracejí pouze při úplném odstoupení od smlouvy tzn. až poté, co budou vráceny všechny položky v rámci jedné objednávky.
12. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než bude zboží spotřebitelem vráceno prodávajícímu, nebo prokážete-li spotřebitel, že zboží odeslal zpět prodávajícímu, podle toho, co nastane dříve.
13. V případech, kdy má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží spotřebitelem. V takovém případě vrátí prodávající spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený spotřebitelem.
14. Odstoupil-li spotřebitel od smlouvy dle tohoto článku VOP, zanikají závazky ze všech vedlejších smluv k témuž okamžiku jako závazek ze smlouvy hlavní bez nákladů pro spotřebitele s výjimkou úhrad podle § 1832 odst. 2, § 1833 a 1834 obč. zák. Vedlejší smlouvou se rozumí smlouva, jejímž předmětem je plnění související s plněním poskytovaným na základě smlouvy hlavní, a toto plnění je poskytováno podnikatelem nebo třetí osobou na základě ujednání mezi nimi.
8.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. Práva kupujícího, který není spotřebitelem, z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy České republiky, především pak ust. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 občanského zákoníku, pokud není dále stanoveno jinak.
2. Prodávající odevzdá kupujícímu zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní prodávající v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý.
3. Kupujícímu práva z vadného plnění náleží pouze vytkl-li vadu bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost zboží prohlédnout a vadu zjistit, a to buď označením vady nebo oznámením, jak se projevuje. Vadu lze vytknout do dvou (2) měsíců od převzetí zboží, jinak toto právo zaniká.
4. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu od zjištění vady zboží u prodávajícího tak, že předá prodávajícímu v jeho sídle reklamované zboží, anebo prodávajícímu zašle písemné oznámením o reklamaci spolu s reklamovaným zbožím na adresu sídla prodávajícího: MEDICAL PROTECT, s.r.o., Fanderlíkova 602/44 616 00 Brno.
5. Náklady na dopravu zboží k prodejci nese kupující sám. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit v přiměřené době poté, co mu bylo zboží kupujícím předáno.
6. Záruku za jakost prodávajícímu poskytuje pouze o zboží, u kterého je to v jeho prezentaci výslovně uvedeno.
9.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ U SMLUV SE SPOTŘEBITELEM
1. Na kupujícího, který není spotřebitelem, se úprava uvedená v čl. IX těchto VOP nevztahuje.
2. Práva spotřebitele se právní úprava práv z vadného plnění řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy České republiky, především pak ust. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku, pokud není dále stanoveno jinak.
3. Způsob uplatnění reklamace a výluky z odpovědnosti za vady zboží jsou uvedeny v reklamačním řádu.
A) Vlastnosti plnění
4. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že zboží v době, kdy ho spotřebitel převzal:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
b) je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci,
c) je vhodné k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, jinak k pro účel patrný ze smlouvy, není-li ani ten zřejmý, k účelu obvyklému.
5. A krom ujednaných vlastností je dále:
a) zboží je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
b) zboží jeho množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
c) zboží je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může spotřebitel rozumně očekávat, a
d) zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající spotřebitel poskytl před uzavřením smlouvy.
6. Prodávající není vázán veřejným prohlášením podle odst. 5 písm. b) tohoto článku VOP, prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv.
7. Odst. 5 tohoto článku VOP se nepoužije v případě, že prodávající spotřebitele před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a spotřebitel s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.
8. Prodávající odpovídá spotřebiteli také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena spotřebitelem a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl prodávající nebo poskytovatel digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, jde-li o věc s digitálními vlastnostmi.
9. Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi, prodávající zabezpečí, že budou spotřebiteli poskytovány ujednané aktualizace digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu.
10. Vedle ujednaných aktualizací prodávající zabezpečí, že budou spotřebiteli poskytovány aktualizace, které jsou nezbytné, aby si zboží po převzetí uchovalo vlastnosti podle § 2161 obč. zák., a že bude na jejich dostupnost upozorněn:
a) po dobu dvou let (2), mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, a je-li ujednáno poskytování po dobu delší dvou let, po celou tuto dobu,
b) po dobu, po kterou to kupující může rozumně očekávat, mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytnuty jednorázově; to se posoudí podle druhu a účelu věci, povahy digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a s přihlédnutím k okolnostem při uzavření smlouvy a povaze závazku.
11. Pokud nebylo mezi prodávajícím a spotřebitelem dohodnuto výslovně jinak, aktualizace dle odst. 10 tohoto článku VOP se neposkytují. Spotřebitel s tímto výslovně souhlasí.
12. Neprovedl-li spotřebitel aktualizaci podle odst. 10 tohoto článku VOP v přiměřené době, nemá práva z vady, která vznikla pouze v důsledku neprovedené aktualizace. To neplatí v případě, že spotřebitel nebyl upozorněn na aktualizaci nebo na důsledky jejího neprovedení anebo aktualizaci neprovedl či ji provedl nesprávně v důsledku nedostatku v návodu.
B) Doba výskytu vady
13. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let (2) od jeho převzetí, pokud zákon nebo tyto VOP, či reklamační řad, nestanoví jinak. Pokud je předmětem kupní smlouvy použité zboží, smluvní strany se dohodly, že se zkracují tyto doby na jeden (1) rok.
14. Projeví-li se vada zboží v průběhu jednoho roku (1) od jeho převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. To neplatí, vylučuje-li to povaha věci nebo vady. Tato doba neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
15. Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může spotřebitel vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let (2) od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má spotřebitel právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době.
16. Mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu a projeví-li se nebo vyskytne-li se vada v době podle odst. 10 písm. a) tohoto článku VOP, má se za to, že jsou digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány vadně.
17. Uplatnil-li spotřebitel prodávajícímu vadu oprávněně, doba podle odst. 13 a odst. 15 tohoto článku VOP neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat.
C) Nároky spotřebitele z vadného plnění
18. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro spotřebitele. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
19. Spotřebitel může namísto opravy či nové věci požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny anebo od smlouvy odstoupit, pokud
a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil dle odst. 18 tohoto článku,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.
20. Přiměřená sleva se posoudí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a hodnotou vadné věci, kterou kupující obdržel.
21. Právo odstoupit od smlouvy spotřebitel nemá, je-li vada nevýznamná.
22. V případě vyřízení reklamace formou výměny zboží neběží nová lhůta. Spotřebiteli však stále náleží lhůta počínající běžet dnem převzetí původně dodaného zboží.
10.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší příslušné obecné soudy České republiky.
2. Pokud vztah založený smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
3. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím a jejich práva a povinnosti se řídí závaznými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dále těmito VOP.
4. Volbou práva podle předchozí odstavce není kupující v postavení spotřebitele, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení
Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
5. Prodávající ve smyslu ust. § 14 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele uvádí, že k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.adr.coi.cz, email: adr@coi.cz.
6. Prodávající tímto současně v souladu s čl. 14 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line, uvádí následující odkaz na platformu pro řešení sporů on-line: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Prodávající tímto zároveň uvádí, že v případě porušení povinností prodávajícího může spotřebitel podat podnět České obchodní inspekci jakožto orgánu státního dozoru. Podnět je možné učinit krajským pobočkám obchodní inspekce, nebo skrze tyto internetové stránky: https://www.coi.cz/podatelna/
Tyto VOP jsou platné a účinné dnem 31.01.2024 V Brně dne 24.01.2024
VZOR:
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát
| Název: | MEDICALL PROTECT, s.r.o. |
| IČ: | 01639331 |
| Sídlo: | Fanderlíkovaa 602/44 616 00 Brno |
| Vedeno: | U Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 78920 |
| Tel.: | +420 602 624 266 |
| Email: | infoo@medicalprotect.cz |
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
- Datum
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
